Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται να αναφέρει τον λόγο της υπαναχώρησης.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει με σαφή δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
info@babis24.gr
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε και, όπου είναι δυνατόν, με την αρχική του συσκευασία και όλα τα εξαρτήματα που το συνοδεύουν.
Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.
Έξοδα Επιστροφής
Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επιστροφή, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τις πληρωμές που έχουμε λάβει από τον καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας, κατά κανόνα, το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα έχει αποστείλει πίσω, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως, μεταξύ άλλων, σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
BABIS24 ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ
Tsimiski Ioanni 17
54624 Thessaloniki
Ελλάδα
Email: info@babis24.gr
Τηλέφωνο: 694 783 0072
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 167602606000