Δικαίωμα υπαναχώρησης
Όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς αιτιολογία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Για αγαθά, η προθεσμία αρχίζει κατά κανόνα όταν ο καταναλωτής ή το πρόσωπο που υπέδειξε αποκτήσει τη φυσική κατοχή τους.
Η δήλωση μπορεί να υποβληθεί μέσω της σελίδας Ηλεκτρονική Υπαναχώρηση ή στο info@babis24.gr.
Επιστροφή προϊόντος
Μετά τη δήλωση, η BABIS24 παρέχει τις απαραίτητες οδηγίες και την κατάλληλη διεύθυνση επιστροφής. Μην αποστέλλετε προϊόν αυθαίρετα στην εταιρική έδρα: η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανά προϊόν και κέντρο διανομής. Η προηγούμενη επικοινωνία είναι οργανωτική και δεν περιορίζει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Έξοδα επιστροφής
Σε νόμιμη υπαναχώρηση που δεν αφορά ελάττωμα ή λανθασμένη παράδοση, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εφόσον έχει ενημερωθεί πριν από την αγορά. Για ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα και το κόστος δεν μετακυλίεται παράνομα στον καταναλωτή.
Επιστροφή χρημάτων
Σε έγκυρη υπαναχώρηση επιστρέφονται οι πληρωμές που προβλέπει η νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου όπου απαιτείται του κόστους βασικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής. Όπου επιτρέπεται, η επιστροφή μπορεί να αναμείνει την παραλαβή των αγαθών ή αποδεικτικό αποστολής.
Μείωση αξίας και εξαιρέσεις
Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν του αναγκαίου ελέγχου. Νόμιμες εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν πράγματι αφορούν το συγκεκριμένο προϊόν.
Υπόδειγμα δήλωσης
Προς BABIS24 ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Τσιμισκή Ιωάννη 17, 546 24 Θεσσαλονίκη, info@babis24.gr
«Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των εξής αγαθών: ________. Αριθμός παραγγελίας: ________. Ημερομηνία παραγγελίας/παραλαβής: ________. Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή: ________. Ημερομηνία: ________.»